ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های دیجیتال دانشگاه های دولتی شهر تهران بر اساس مدل دیجی کوال

thesis

دانشگاه الزهراء علیها السلام - دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی
author سمیه امینی سرتشنیزی
adviser معصومه کربلا آقائی کامران امیر غائبی
publication year 1393

abstract

پژوهش حاضر به منظور ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های دیجیتال دانشگاه های دولتی شهر تهران بر اساس مدل دیجی کوال انجام گرفت. با توجه به جامعه و شرایط پژوهش برخی از معیارهای اصلی مدل دیجی کوال حذف گردید. بر این اساس از بین 183 سوال مدل دیجی کوال، 123 سوال انتخاب شدند و مبنای دو پرسشنامه (پرسشنامه کتابداران و پرسشنامه مدیر) و سیاهه وارسی را تشکیل دادند. پس از تأیید روایی و پایایی آنها، پرسشنامه ها در بین جامعه پژوهش (شامل دو گروه مدیران و معاونان و کتابداران کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران زیر نظر وزارت علوم، تحقیقات و فناوری مجهز به سیستم دیجیتال) توزیع شدند و سیاهه وارسی توسط محقق مورد بررسی قرار گرفت. نتایج این پژوهش نشان داد که سطح کیفیت خدمات کتابخانههای دیجیتال دانشگاههای دولتی شهر تهران در حد متوسط و بالاتر قرار دارد که این نشان دهنده عملکرد متوسط کتابخانه های دیجیتال مورد مطالعه با پروتکل جهانی دیجی کوال است.

similar resources

ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه های‏ دیجیتال بر اساس الگوی دیجی کوال (مورد مطالعه: کتابخانۀ‏ دیجیتال دانشگاه تهران)

هدف: هدف از این پژوهش دستیابی به کیفیت مطلوب در خدمات رسانی کتابخانه های‏ دیجیتال دانشگاهی با استفاده از ابزار دیجی کوال است. روش تحقیق: این تحقیق کاربردی و ماهیت آن تحلیلی - پیمایشی است. جامعۀ آماری آن کاربران عضو کتابخانۀ دیجیتال دانشگاه تهران در سه گروه استادان (600 نفر)، دانشجویان (2300 نفر) و کتابداران (1100 نفر) هستند و ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه بوده و برای تحلیل از آزمون ویلکاکسون ...

full text

تحلیل شکاف کیفیت خدمات کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر اصفهان براساس مدل لایب کوال

full text

تحلیل شکاف کیفیت خدمات کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر اصفهان براساس مدل لایب کوال

full text

تحلیل شکاف کیفیت خدمات کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر اصفهان براساس مدل لایب کوال

full text

ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی تبریز از نظر کاربران بر اساس مدل لایب کوال

هدف: این پژوهش با هدف ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی تبریز با استفاده از مدل لایب کوال می‌باشد. روش شناسی: روش پژوهش کاربردی است و مبنای پیمایش آن پرسشنامه مدل لایب کوال مشتمل بر 28 شاخصه در قالب سه بعد (تأثیر گذاری خدمات، کنترل خدمات و کتابخانه به عنوان یک مکان و فضا) است. جامعه آماری پژوهش11927 نفر از کاربران کتابخانه مرکزی بوده است که 375 نفر از کاربران به روش نمونه تصادفی انتخاب شده و ب...

full text

ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی تبریز از نظر کاربران بر اساس مدل لایب کوال

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}

document type: thesis

دانشگاه الزهراء علیها السلام - دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی

Keywords

پروتکل دیجی کوال کتابخانه دیجیتال دانشگاه های دولتی

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com